Zum Amt? Schon wieder? Ja schon wieder, denn im Herbst brauche ich vielleicht einen Pass, der dann auch noch ein weiteres halbes Jahr gültig ist. Und dafür begibt man sich in Berlin besser bald auf Termin-Jagd.
Die Benutzerführung der „Online-Terminvereinbarung“ ist noch genauso grottig wie >letztes Jahr. Ein Feature haben sie aber neu dazugebaut. Man kann die Seite nun nicht mehr pausenlos „refreshen“, nein, man muss nun eine Minute warten, um eine neue Abfrage starten zu können. Währenddessen glotzt man auf einen Countdown. Schön, dass sie an die Stabilität der Server denken, die Stabilität der Bürger scheint nachrangig.
Wenn man meint, man kann während des Countdowns in einem anderen Browser-Fenster arbeiten, kann man das tun, der Countdown läuft dann aber 50% langsamer in der Zeit. Habe ich nachgemessen.
Auf diese Weise versuche ich nun schon seit Tagen immer mal wieder, einen Termin zu ergattern. Aus Griechenland war mir der Zugang zu den Terminen sogar gesperrt. Und ob das nicht schon alles nervig genug wäre, empfinde ich es als Frechheit, was da so teilweise drumherum geschrieben steht:
Ein paar Auszüge:
„Die Auswahl “Termin buchen” führt Sie nun direkt zu dem Kalendermonat, in dem ein Termin frühestens buchbar ist. Sie müssen sich nicht mehr manuell zu einem Monat mit freien Termin durchklicken.“
-> Blödsinn. Es werden eh nur zwei Monate angezeigt, das muss man sich überhaupt nicht „manuell zu einem Monat durchklicken“. Schön wär‘ es ja.
„Sollte für Ihre Auswahl kein Termin verfügbar sein gelangen Sie auf eine Hinweisseite, auf der Sie die Terminsuche wiederholen können. Mehr dazu unter: Es ist nichts mehr frei, was nun?“
-> Klick ich drauf.
„Wählen Sie auf der rechten Seite – Termin berlinweit suchen – und Sie erhalten eine Kalenderansicht mit den frühest möglichen Terminen in der alle Standorte, die diese Dienstleistung anbieten, berücksichtigt sind. „
-> Ja meint ihr im Ernst ich habe meinen Bezirk selektiert? Ich bin schon davon ausgegangen, dass ich mich mit einem 50 Kilometer-Radius über ganz Berlin begnügen muss und habe „Alle Bezirke“ gewählt.
„Sie können die Terminsuche auch örtlich einschränken. Dazu wählen Sie unterhalb der Dienstleistungs-Beschreibung direkt einzelne Standorte aus oder suchen innerhalb eines Bezirks.“
-> Völlig, albern. Siehe oben
„Termine können im Kalender nur an blau markierten (= freien) Tagen gebucht werden. Rot markierte Tage sind ausgebucht. „
-> Also da ist eigentlich immer alles rot. Wenn man Glück hat, flackert mal ein Tag in blau auf, wählt man ihn aus, kommt dann aber schon wieder sehr schnell eine Sorry-Message „da war wohl jemand schneller“ … Ha ha ha …
„Sollte für Ihre Auswahl kein einziger Termin verfügbar sein gelangen Sie auf eine Hinweisseite, auf der Sie nach einer Minute die Terminsuche wiederholen können. Eine häufigere Terminsuche hätte keine höheren Erfolgsaussichten und würde das Terminbuchungssystem belasten.“
-> Von mir aus soll das Ding anfangen zu qualmen. Wenn mein Team so etwas ausrollen würde, würden wir zu ernsthaften Gesprächen gebeten. Und irgendwie vermisse ich da schon wieder ein Komma.
„Die Ämter aktualisieren ihre Terminressourcen in der Regel am frühen Vormittag, sobald Daten über die tatsächliche Personalverfügbarkeit vorliegen. Aufgrund von Terminabsagen oder Kontingenterhöhungen kann sich ein regelmäßiges Nachschauen lohnen, um auch mal sehr kurzfristig einen Termin zu bekommen.“
-> Ja, kurzfristige Termine wurden ab und zu angezeigt, aber Termine noch am selben Tag kann ich nicht wahrnehmen, bisschen was zum Arbeiten habe ich ja auch noch.
Ich hätte einen Vorschlag:
Jetzt, wo Marihuana schrittweise legalisiert wird, haben die Dealer in den Parks doch freie Kapazitäten. Sollen die doch mit Terminen handeln!
PS: am Montag war ich nun erfolgreich. Mit drei Geräten gleichzeitig, habe ich diesen blöden Countdown gedribbelt und mir einen Termin ergattert. Anfang Juni in Berlin Neukölln.
Das schreit schon nach einem neuen Beitrag.
Das letzte große Erlebnis im Frühjahr 2023:
T.ipping-Point 
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Danke 😉
Ach der Alltag, I feel your pain :-) Deine Peloponnes-Erinnerungen haben bei mir ebensolche getriggert „Spurensuche und Sehnsuchtsorte“ Reiners.blog, 19.4.2024 Gruß aus WF
Danke, lese ich!
Grüße aus Berlin
Ich vermute, dass schon längst mit diesen Termine gedealt wird. Zumindest munkelt man das von da, wo ich wohne.
Und vielleicht sollte das Dealen mit Kommas auch professioneller erfolgen…
Oh ja, vielleicht kriege ich ja einen Termin, da wo du wohnst. Frag doch mal bitte den nächstgelegenen Termin-Dealer 😉
Ja, das ist extrem nervig, ich kenne es vom letzten Bemühen um einen neuen Perso! Und jeder Senat verspricht Besserung, aber alles bleibt, wie es ist!
Ja, „Berlin soll wieder funktionieren“, hiess es so schön Und an der Front hat sich nichts verändert. Vielleicht auch meine Schuld. Hab die ja nicht gewählt
🙂 Da habe ich ja Hoffnung. Ich versuche es in diesem Drama seit Wochen. Für zwei Pässe zwei Termine. Bin guter Dinge, dass ich dabei Berlin über meinen Kiez hinaus (neu) entdecken werden. Danke fürs Teilen; das Ganze mit mehreren Rechnern zu probieren, kam mir noch nicht in den Sinn. Viel Spaß mit und aufm Amt!
Sag Bescheid, dann machen wir ein Klick-Abend mit 12 Rechnern 😉
Wird schon!
Das kann ich alles 1:1 unterschreiben. Wir brauchen beide für den Herbst einen internationalen Führerschein und haben uns deshalb vor ein paar Tagen durch den ganzen Kram geklickt. Gemäß deinem Vorbild haben wir auch auf drei Endgeräten gleichzeitig berlinweit gesucht, mit jeweils 20 Sekunden zeitversetzt. Hat dann am späteren Vormittag nach etwa einer halben Stunde tatsächlich funktioniert. Nun haben wir zwei aufeinanderfolgende Termine Mitte Juni in Wilmersdorf. Das ist von Schöneberg aus in überschaubarer Zeit zu erreichen. Nur mit Beharrlichkeit, genügend Equipment und einem großzügigen Zeitbudget kann es so schnell klappen.
Wunderbar und Glückwunsch. CC an Herrn Wegner.
PS: ich klicke immer mal wieder rein, um vielleicht doch einen Termin vor dem 9. Juni zu kriegen